W Polsce dostawa jest darmowa dla zamówień od 45 zł. Przy mniejszych zamówieniach koszt dostawy zobaczysz przed płatnością. Do krajów UE wysyłamy za darmo przy zamówieniach od 100 EUR.

Zamówienia złożone w dzień roboczy do 15:00 wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia złożone później, w weekend lub w święto wysyłamy w najbliższy dzień roboczy.

Kurier doręcza paczkę zwykle w 1–2 dni robocze od nadania. Doręczenia odbywają się w dni robocze.

BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay oraz Klarna. Wszystkie płatności są bezpiecznie obsługiwane podczas finalizacji zamówienia.

Nie – możesz zamówić jako gość. Konto po prostu ułatwia śledzenie zamówień i szybsze kolejne zakupy.

Gdy paczka zostanie nadana, wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.

Tak. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Ze względów higienicznych przyjmujemy wyłącznie produkty w nienaruszonych, zamkniętych opakowaniach. Koszt odesłania zwrotu pokrywa klient. Szczegóły znajdziesz w Polityce zwrotów.

Jeśli możesz, sprawdź paczkę przy kurierze. Jeżeli coś jest uszkodzone lub czegoś brakuje, zrób zdjęcia i napisz do nas na kontakt@dlakota.com, podając numer zamówienia – szybko to załatwimy. Na każdą reklamację odpowiadamy najpóźniej w ciągu 14 dni.

Tak. Do każdego zamówienia otrzymasz e-mailem dowód zakupu. Jeśli kupujesz na firmę, podaj dane firmy i NIP przy składaniu zamówienia – faktury VAT dla firm wystawiamy w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).

Tak – zapisz się do newslettera na dole strony i odbierz 10% zniżki na pierwsze zamówienie.

OTIS to naturalny, bezpyłowy i biodegradowalny żwirek tofu. PurryON to bezzbożowa, pełnoporcjowa sucha karma dla dorosłych kotów z 38% mięsa. Razem dbają o codzienne potrzeby Twojego kota – od miski po kuwetę.

E-mail: kontakt@dlakota.com, telefon: +48 12 222 55 96 (pn–pt, 9:00–17:00). Możesz też skorzystać z formularza kontaktowego.